Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại dycg66

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản sử dụng bên dưới — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ hỗ trợ
dycg66 Quy định pháp lý áp dụng tại dycg66
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khóa tài khoản, hãy gửi qua email để có hồ sơ xử lý rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản cụ thể.

Trung tâm trợ giúp

Xem tài liệu điều khoản đầy đủ, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản tại mục Trợ giúp trong ứng dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xác minh rõ ràng mỗi khi có thay đổi quan trọng. Khi bạn cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP đến thiết bị đã đăng ký để xác nhận danh tính. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo phạm vi cần thiết cho giao dịch.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại phía chúng tôi.
Xác minh OTP Thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đăng ký của bạn.
Lưu giữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng thời gian được nêu tại Trung tâm trợ giúp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền tài khoản và điều khoản pháp lý tại dycg66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Thông tin của bạn được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ với bên thứ ba chỉ giới hạn trong phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu giữ pháp lý tối thiểu bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ số tài khoản và lý do khiếu nại. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo quy trình được nêu tại Trung tâm trợ giúp.

Không. dycg66 không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản của họ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.